Szállítási szabályzat

1. Hová és hogyan szállítunk?

A detot.hu webáruház Magyarország egész területére, a rendelésben megadott címre, futárszolgálattal szállít. A székhelyünkön személyes rendelésátvételt nem biztosítunk.

Az eladó az INSTA SALE S.R.L., székhelye: Aleea Barajul Bicaz nr. 2–4, bl. M25, sc. 1, et. 4, ap. 18, Sector 3, București, Románia.

2. Szállítási díj

A standard házhoz szállítás díja 1 800 Ft rendelésenként, az alkalmazandó adókkal együtt. Az előre meghirdetett szállítási kedvezmény vagy ingyenes szállítás feltételeit és az adott rendelésre érvényes díjat a rendelés elküldése előtt feltüntetjük.

A pénztárban a termékek ára, a szállítási költség és minden alkalmazandó kötelező díj szerepel a fizetendő végösszegben. A rendelés után előzetesen nem közölt kötelező díjat nem adunk hozzá.

3. Szállítási idő

A rendelés leadásától számított várható teljes feldolgozási és kézbesítési idő 2–3 munkanap. Ez együttes határidő: a feldolgozás ideje nem adódik hozzá újabb 2–3 napként.

A számításnál a hétvégi és munkaszüneti napokat nem vesszük figyelembe. Az előre ismert, ettől eltérő teljesítési időt a vásárlás előtt jelezzük.

Váratlan késedelem esetén kapcsolatba lépünk Önnel, és megadjuk az új várható kézbesítési időt. A késedelemre való hivatkozás nem korlátozza törvényes jogait. A jogszabályi feltételek szerint megfelelő póthatáridőt adhat a teljesítésre, és annak eredménytelen elteltével megszüntetheti a szerződést. Ha a jogszabály alapján póthatáridő nem szükséges, közvetlenül élhet e jogával. A megszűnt szerződés alapján visszajáró összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük.

4. Címadatok és kézbesítés

Kérjük, pontos címet és elérhetőséget adjon meg. Ha hibát észlel, mielőbb írjon a contact@detot.hu címre. A módosítás lehetőségéről a rendelés aktuális állapota alapján tájékoztatjuk.

Sikertelen kézbesítésnél egyeztetünk a további lehetőségekről. Újabb fizetős kézbesítést nem rendelünk meg az Ön előzetes tájékoztatása és megállapodása nélkül. Ha a szerződéstől el kíván állni, ezt egyértelműen jelezze; a csomag át nem vétele önmagában nem helyettesíti az elállási nyilatkozatot.

5. Sérült, hiányos vagy elveszett csomag

Átvételkor érdemes megvizsgálni a csomag külső állapotát. Látható sérülés esetén kérhet jegyzőkönyvet, készíthet fényképet, illetve megtagadhatja a sérült küldemény átvételét. Kérjük, értesítsen bennünket, hogy intézkedhessünk.

A fénykép vagy futárjegyzőkönyv hiánya, illetve a csomag fenntartás nélküli átvétele önmagában nem szünteti meg a hibás teljesítésből eredő jogait. A bejelentést nem korlátozzuk 24 órára.

Ha a csomag nem érkezik meg, hibás terméket kapott vagy valami hiányzik, közvetlenül hozzánk fordulhat. A futárszolgálattal való egyeztetést mi intézzük; nem hárítjuk Önre az eladói felelősséget. A fogyasztói küldemény elveszésének vagy sérülésének kockázatát főszabály szerint a termék Ön vagy az Ön által kijelölt, a fuvarozótól eltérő személy általi átvételéig viseljük. Kivétel a jogszabályban meghatározott eset, amikor Ön maga bíz meg általunk fel nem ajánlott fuvarozót.

6. Visszaküldés

Fogyasztóként főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A bejelentés után további 14 nap áll rendelkezésére a visszaküldésre. A visszaküldés romániai címe, költsége, a visszatérítés feltételei és a hibás termékekkel kapcsolatos eljárás az Elállási, visszaküldési és panaszkezelési szabályzatban találhatók.

Az eredeti csomagolás megőrzése hasznos, de főszabály szerint nem feltétele az elállásnak vagy a szavatossági igénynek.

7. Kapcsolat

E-mail: contact@detot.hu
Telefon: +40 374 497 108 — romániai telefonszám, a hívás díja az Ön szolgáltatójának díjszabása szerint alakul.