Általános Szerződési Feltételek

1. Az eladó és a webáruház

A detot.hu webáruház üzemeltetője és a termékek eladója:

• Cégnév: INSTA SALE S.R.L.

• Székhely: Aleea Barajul Bicaz nr. 2–4, bl. M25, sc. 1, et. 4, ap. 18, Sector 3, București, Románia.

• Romániai cégjegyzékszám: J40/9438/2023.

• Romániai közösségi adószám (VAT): RO48200496.

• E-mail: contact@detot.hu.

• Telefon: +40 374 497 108. Romániai telefonszám; a hívás díja az Ön szolgáltatójának díjszabásától függ.

A webáruház technikai platformja a Shopify. A termék adásvételi szerződésének eladója az INSTA SALE S.R.L., nem a Shopify. A székhelyen személyes rendelésátvételt nem biztosítunk.

2. A feltételek hatálya

E feltételek a detot.hu webáruház használatára és az ott leadott termékrendelésekre vonatkoznak. A szerződéskötés és az ügyféltájékoztatás nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre; a rendelési adatokat és az elfogadás visszaigazolását elektronikus formában őrizzük meg. A saját rendelésével kapcsolatos dokumentumokat ügyfélszolgálatunktól kérheti.

Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Ha valamely jogszabály egyes jogokat más vásárlókra is kiterjeszt, e jogokat a jogszabályban meghatározott körben biztosítjuk. Ez nem jelenti azt, hogy minden vállalkozási célú vásárláshoz automatikusan 14 napos elállási jog kapcsolódik.

3. Termékinformációk

A termék lényeges tulajdonságai, ára, változatai és elérhetősége a termékoldalon találhatók. A kijelző beállításai kisebb színeltérést okozhatnak, ez azonban nem mentesít bennünket a termékleírásnak megfelelő teljesítés alól.

A kínálat és a jövőbeli árak módosítása nem változtatja meg a már létrejött szerződést. Akció vagy kiárusítás önmagában nem korlátozza a fogyasztó elállási, szavatossági vagy jótállási jogait.

4. Rendelés és szerződéskötés

A kiválasztott terméket tegye a kosárba, adja meg a rendeléshez szükséges adatokat, majd válasszon az elérhető szállítási és fizetési módok közül. A véglegesítés előtt ellenőrizheti és javíthatja a termékeket, mennyiségeket, címeket és más adatokat. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó ajánlat.

A rendelés beérkezéséről haladéktalanul elektronikus visszaigazolást küldünk. Ha ez legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg Önhöz, mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A pusztán a rendelés beérkezését igazoló automatikus üzenet nem jelenti az ajánlat elfogadását.

A szerződés akkor jön létre, amikor a rendelés elfogadását kifejezetten megerősítő elektronikus üzenetünk hozzáférhetővé válik Ön számára. Ebben rögzítjük a megrendelt termékeket, az árat és a teljesítés feltételeit. A szerződés visszaigazolását és az alkalmazandó feltételeket tartós adathordozón, például e-mailben biztosítjuk.

Elfogadás előtt hiányos adatok, készlethiány vagy nyilvánvaló hiba esetén kapcsolatba lépünk Önnel. Más terméket vagy magasabb árat kizárólag az Ön kifejezett elfogadásával alkalmazunk. A már létrejött szerződést nem módosítjuk vagy töröljük önkényesen; arra a szerződés és a jogszabályok szabályai vonatkoznak. Ha a teljesítés meghiúsul és visszatérítés jár, a már megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszafizetjük.

5. Árak és fizetés

A fogyasztói árakat magyar forintban (Ft), bruttó összegként, az alkalmazandó adókat, így az áfát is tartalmazva tüntetjük fel.

A standard házhoz szállítás díja 1 800 Ft rendelésenként. Az előre meghirdetett, az adott rendelésre alkalmazható szállítási kedvezményt a pénztárban feltüntetjük. A fizetendő végösszeg és minden kötelező díj a rendelés elküldése előtt látható. Előzetesen nem közölt kötelező díjat nem számítunk fel.

Az elérhető fizetési módokat a pénztárban jelenítjük meg. Utánvétes fizetés választása esetén a fizetés a kézbesítéskor történik, a választott szolgáltatás által biztosított módon. A rendeléshez kapcsolódó számlázási adatokat pontosan adja meg.

6. Szállítás

Magyarország egész területére futárszolgálattal szállítunk. A rendelés leadásától számított várható teljes feldolgozási és kézbesítési idő 2–3 munkanap. Ez a feldolgozást és a szállítást együttesen tartalmazza. A munkanapok számításakor a hétvégi és munkaszüneti napokat nem számítjuk bele.

Előre ismert eltérő határidőt a rendelés elküldése előtt jelzünk. Váratlan késedelem esetén tájékoztatjuk Önt az új várható időpontról. A késedelem nem szünteti meg a jogszabályból eredő jogait, ideértve megfelelő póthatáridő tűzését, illetve a feltételek fennállásakor a szerződés megszüntetését és a visszatérítést.

Az elveszés vagy sérülés kockázatát főszabály szerint a termék Ön vagy az Ön által kijelölt, fuvarozótól eltérő személy általi átvételéig mi viseljük. Részletek: Szállítási szabályzat.

7. Elállás és visszatérítés

Fogyasztóként az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat, a törvényi kivételek figyelembevételével. Az elállás bejelentésétől számított további 14 napon belül kell visszaküldenie az árut. Az elállásnak nem feltétele az előzetes jóváhagyásunk.

Indokolás nélküli elálláskor a Romániába történő visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli. A visszaküldési cím: INSTA SALE S.R.L., Strada Independenței nr. 4, 905600 Medgidia, județul Constanța, Románia. Ez nem a bukaresti székhely.

A teljes szerződéstől való elálláskor a termék árát és a legolcsóbb felajánlott szokásos kiszállítás díját is visszatérítjük. A részletes határidők, a visszatartás feltételei, a kivételek és a nyilatkozatminta az Elállási, visszaküldési és panaszkezelési szabályzatban találhatók. Az online elállási felület mellett e-mailben vagy postai úton is nyilatkozhat.

8. Hibás teljesítés, szavatosság és jótállás

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg velünk szemben. Fogyasztói áru-adásvételnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint az átadástól számított két év alatt évül el. Az átadástól számított egy éven belül felismert hibáról ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy már az átadáskor fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet; a jogszabályban meghatározott esetekben arányos árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését is igényelheti. A termékszavatosság a gyártóval szemben érvényesíthető, annak külön feltételei szerint.

A kötelező jótállás alá tartozó, jogszabályban felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig két év, 250 000 Ft felett három év kötelező jótállás vonatkozik. Az érintett jogosultak körét a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg; ez a rendeletben meghatározott feltételekkel mikro-, kis- és középvállalkozásokra is kiterjedhet.

A kötelező jótállás, a kellékszavatosság és az esetleges önkéntes kereskedelmi jótállás nem azonos. A már vállalt kedvezőbb garanciafeltételeket teljesítjük. Részletes tájékoztatás és az igényérvényesítés módja az Elállási, visszaküldési és panaszkezelési szabályzatban található.

9. Panasz és jogvita

Panaszát a contact@detot.hu e-mail-címen, a +40 374 497 108 telefonszámon vagy a székhelyünkre küldött levélben teheti meg. Az írásbeli panaszra legkésőbb 30 napon belül indokolt, érdemi választ küldünk; a szavatossági és jótállási ügyek külön, adott esetben rövidebb eljárási határidőit betartjuk.

Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén segítséget kérhet az Európai Fogyasztói Központ Magyarországtól. A fogyasztóvédelmi hatóságokról és a békéltető testületekről a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján tájékozódhat. Elutasított panasz esetén megadjuk az ügyben igénybe vehető illetékes fórum adatait és a szükséges tájékoztatást. A jogszabályban előírt együttműködési kötelezettségeinket teljesítjük.

Ez nem korlátozza az illetékes bírósághoz fordulás jogát. A szerződésre főszabály szerint a román jog irányadó, de a jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót a jogválasztás hiányában alkalmazandó jog, különösen a magyar jog kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek védelmétől. Kizárólagos romániai bírósági illetékességet fogyasztóval szemben nem kötünk ki.

10. Adatvédelem és a weboldal használata

A személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató ismerteti. A marketinghez való hozzájárulás nem feltétele a vásárlásnak.

A weboldal jogellenes használata, jogosulatlan hozzáférés vagy működésének szándékos akadályozása tilos. A tartalmak jogszerű felhasználására a szerzői jogi szabályok vonatkoznak. A weboldal átmeneti műszaki kiesése vagy egy felhasználói fiók korlátozása nem szünteti meg a már létrejött vásárlási szerződésből eredő jogokat. Felelősségünket a kötelező jogszabályokkal ellentétesen nem zárjuk ki.

11. Módosítások

A későbbi módosítások a közzétételüket követően leadott rendelésekre vonatkoznak. A korábbi vásárláshoz tartozó feltételek és kedvezőbb vállalások változatlanul érvényesek. Érvénytelen kikötés helyett az alkalmazandó jogszabályi rendelkezés irányadó.